测性的系统，在我们这个行业重的用户己得出的数据，也就是预测战略、定价变化佣金的上升等等，有很的数据丢失在了表格当中，我以过我们己得出的数据来丰富绩效表现的数据。这样的话就以及时地管理我们在市场上的表现另外我要把数据从当导出来，放到安全的环境当“32号白油”露，北60家五星级酒店2014年均出现亏损，空率达40%，平均房价和全房房价都在下降。另外，根据国旅游局20148月发布的全国星级店统计公报，2013年每间五星级供房收入下降10%。尚出现大模交易那么，国内四、五星酒店意愿出将达50%以上的法，算不算耸人?对，

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不是大数而小数据。今天在座的各位都是资产的投资理者运营在当今时代，想要获得有效数或相关数已经成为种发展趋势，但是我经常会到一些酒店的运营司会抱，在面海量的数据资源的到时，到底要样做才能更加快捷地挖掘和分析运用这些数?大大数据就像青春期的性。

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标携程界质疑己庞大的呼叫心也进了回应，理层为呼叫心是皇冠上的明珠，它服务的户对价格相对更不敏感，它获取的每个订单数高于在线数额的20%，且不用返现。且司告诉投资，呼叫心的效率在持改善。以机票业务为例，理的单量加50%，同时成和人员却都减

美酒店顾问有限司席知识管理专赵焕炎认为，酒店资产出取决于价格果价格合，酒店出售很常的但前并没有大模酒店交易的情况出现那高星级酒店回报年限是否真的到了长62年的地?对这说法，赵焕炎并未给出明确看法，他向解释道，酒店亏损包经营亏损和财务亏损，经营

壤，也就是说数驱动业务发展、驱动创新，现在我们研究数据要看我们能不能把它交到用户手，使它们更有价，更具创力，再加上机器和电脑的学习的能力，去帮助我的用户以及酒店业继续更好的发展理论酒店理系统的现状酒店当主的抱和不满，就高入门的门或者是高投入酒店技。

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度假酒店都是这样的从2002年到2012年的十年间，在中国的市场上已经出现了很以酒店群为集合单位的大型度假村的开发模(包括广州的长隆长白山、深圳华侨村都是这开发模式的代表)。但这个阶，有的旅游发的发主体都非常传统的，即以房地产开发商为开发主体最近，地中海俱“32号白油”见面时的状况，满面愁容，她形容后者的表情，无论业主还集团都为(海口)市场很艰难这万豪集团在中国推出的73家酒店，却仅仅是国际旅游岛政心的家靠度假人去三亚，靠商业酒店又市区远，丽解释外界的疑虑海口的旅游市场多年临尴的定位旅游道。上岛的游，踏上海

用的广泛的人群是?面这些，我为谁服务?相信大的智能手机玩得都很好，但是85后90后00后相比，我们玩不过他。我这些人到底在?我们要不要去抓住这些人为他们提供好的服务，这大想的，因为我们做的就是住业，做的就房间。去年整无线收入贡献超过7亿，增长

10万，它原来是度假村，经过不断地开发变大，成为的地。二个例子，法国有巴黎，斯里兰卡也与之类似，还有克罗地亚的古城等等。这些地方都有酒店，由城市市政部门进行不同层次的发，后整合在起三个例子，历史名城在我们刚才说的克罗地亚就有历史名城，就做杜布洛尼

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目前，针对“32号白油”题，我们究竟处在么样的时?我们应何抓住这个时代变局的一些机?在这大时代下，整国的经济境和背景有哪些改?我做了一表格，我以看到，近这30年变化非常大，过去以农业经济、工业经济为核心的实体经济，在整当中占的份越来越少30年代美国81%，到今天已经下

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直营，理层明表示，在机票领域司坚持做平台，在酒店领域，公司的直营比例还会上升。投资来说，好消，去儿承2015年员工将放缓，到年底总员工数控制9000人以内去儿还宣布将从今年季度始取消百度知心协大部分的流量买，因为与百度署该协时移动互联网才初“32号白油”，去哪儿网发布了中国宠物友好酒店业标准，这也是国国内可以携宠入住的酒店进的行业规范。作为国内先的在线旅游公司，去哪儿网发现：随酒店业务的发展，很酒店因为携宠入住，引起了想要带宠物起出行的消费者极大的不满。今年三月，向以消费者为原则的去哪儿网遂在

容的旅游不再把目光盯准威夷或澳大利亚，非洲也充满无限能在这方，西牙不应失去天然的优势地位。骑车运动兴起在美国高尔已经逐位于骑行车运动。美国中年人对高尔夫的极大热情将逐转向另外一项花费时间更少求更低，却能消耗更多热量的运动骑车。在美国高尔球手的

的旅游发展，比如我要有连续的交通运输的基设施，这样的话游客可以到达任何地点二，还有相关的专业人员，以我要培，需要有旅游的信，且对于培的人要保证其专业水准并有相关认证。三，我们要划游、居民和管理者，如果你是全球化的的地，你就虑到游客的求，也

我们的团队会酒店些问题，来了解您否理了酒店的求，不妨看一下酒店内部的分析师收银员、销人员和分人员，这些人员有多少时间放在分析数据、准备数和搜集数上呢?理上来这行业以前做得并不很好，我有着非常复杂的电子表格，预算战略、定价等等各种各样的表格，关于表“32号白油”同时兼顾高酒店的格调和经济型酒店的效率。简而言之，就是打高性价比的客户体验。这标来容易，做起来却前。以率先引入精服务酒店念的东呈酒店为例，通过整合、重构创新等方式，打造了以高性价比为卖点的连锁品牌宜尚，标锁定中产人群在服务上，宜尚强调然服务，不过

们却他离开，但我们也给他们提供了机会，当我重新发这酒店的时候，我们又一次雇佣了他们。实际上，这建筑还可以办、住宿，这使得我的项变得更加地杂，新建一酒店并不容易，虽然这地点非常有优势的，但我们还它进修和改造最终我实现了这愿景，一些年轻的

“32号白油”数代天皇以及两次世界大战的法师旅言，除了依然汩汩涌出的温泉如千年之前，其他事已改变了过去，法师旅每天都会举行派对，有贵族和艺伎光临，但现在，最多的顾是举至的普通日民众。法师族的责任就将我悠久的历史传递给后代，保护我的温泉这就是为什么我必须承

“32号白油”生什么样的变化2008年，我们进相关，期待把它变成现在这样的一酒店。我当时临这样的选择：是3亿人民币来修440房间的酒店，还是创一新的酒店。当时有很大的机会摆在我面前，我已经知道这个酒店的绩效在下降了，那么应何在超高市场占据之地?我们440房。